Wszystko o przesyłkach w sklepie internetowym, czyli kto ponosi odpowiedzialność za zgubioną lub zniszczoną przesyłkę oraz kto ponosi koszty nieodebranej przesyłki przez klienta

Wszystko o przesyłkach w sklepie internetowym, czyli kto ponosi odpowiedzialność za zgubioną lub zniszczoną przesyłkę oraz kto ponosi koszty nieodebranej przesyłki przez klienta

Sprzedawco, doskonale zdajemy sobie sprawę, że prowadząc sklep internetowy musisz dostarczyć zakupione produkty klientom, co czasem może rodzić wiele nieprzyjemnych sytuacji. W dzisiejszym wpisie postaramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane nam pytania dotyczące dostarczania towaru. Sposobów...

czytaj dalej
Odstąpienie od umowy zawartej w sklepie internetowym

Odstąpienie od umowy zawartej w sklepie internetowym

W niniejszym wpisie przeanalizujemy dla Ciebie prawo do odstąpienia od umowy, tzw. prawo do namysłu. Jaka jest podstawa do odstąpienia od umowy przez konsumenta? Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) (dalej ustawa) konsument, który zawarł umowę...

czytaj dalej
Jak zmienić regulamin w sklepie internetowym?

Jak zmienić regulamin w sklepie internetowym?

W poprzednich wpisach wyjaśniliśmy czym są klauzule niedozwolone i jak się przed nimi ustrzec. W niniejszym wpisie pochylimy się nad kwestią dokonywania zmian w regulaminie. Zmiana regulaminu sklepu może wynikać ze zmieniającego się otoczenia prawnego, czy też zmian np. sposobów płatności, dodania...

czytaj dalej
Zmiany w sklepie internetowym

Zmiany w sklepie internetowym

Sprzedawco, jak już wskazywaliśmy w naszych poprzednich wpisach, ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta dokonała małej rewolucji w regulaminach sklepów internetowych. W dzisiejszym wpisie przyjrzymy się zmianom w budowie sklepu internetowego, które koniecznie musisz wprowadzić, a gdy...

czytaj dalej
Czym są klauzule niedozwolone?

Czym są klauzule niedozwolone?

W tym wpisie, zgodnie z naszą obietnicą, przybliżymy Ci problem klauzul niedozwolonych. Co to jest klauzula niedozwolona? Klauzulami niedozwolonymi, zwanymi również klauzulami abuzywnymi, czy też niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te postanowienia zawieranej z konsumentem umowy, które nie...

czytaj dalej
Czy każdy sklep internetowy musi mieć regulamin?

Czy każdy sklep internetowy musi mieć regulamin?

W niniejszym wpisie postaramy się przekonać Cię do zwrócenia szczególnej uwagi na regulamin. Jak wskazaliśmy w wcześniejszych wpisach, ustawodawca ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) nałożył na sprzedawców internetowych szereg obowiązków informacyjnych, a ich nie...

czytaj dalej
Sprzedawca = przedsiębiorca?

Sprzedawca = przedsiębiorca?

W świadomości społeczeństwa pokutuje przekonanie, że jeżeli ktoś coś sprzedaje, to musi robić to zawodowo. Nawet w słowniku języka polskiego PWN pod hasłem sprzedawca znajdziemy, że sprzedawcą jest ten, kto zajmuje się zawodowo sprzedawaniem towarów (por. http://sjp.pwn.pl/szukaj/sprzedawca.html...

czytaj dalej
Obowiązki informacyjne w sklepie internetowym

Obowiązki informacyjne w sklepie internetowym

W dzisiejszej lekcji przedstawimy o czym musisz poinformować kupującego-konsumenta. Obowiązek informowania kupującego-konsumenta nałożony został na sprzedawcę ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Ustawa ta rozróżnia dwie sytuacje w których dochodzi do zawarcia umowy z...

czytaj dalej
Sprzedaż między osobami prywatnymi

Sprzedaż między osobami prywatnymi

W teorii można wyróżnić relację, którymi obiema stronami będą konsumenci (relacja C2C). W Polsce jednak zaistnienie sytuacji, w której po obu stronach umowy sprzedaży będą konsumenci jest niemożliwe - przesądził o tym ustawodawca, który w art. 22[1] Kodeksu Cywilnego zdefiniował konsumenta jako...

czytaj dalej
Sprzedaż między przedsiębiorcami (B2B)

Sprzedaż między przedsiębiorcami (B2B)

Skrót B2B oznacza Business to Business, a więc relację której stronami są wyłącznie przedsiębiorcy, np. Jan Kowalski prowadzi działalność usługową - studio fryzur i chce wyposażyć swoje studio w nowe suszarki do włosów. Jan Nowak prowadzi działalność gospodarczą, przedmiotem której jest handel...

czytaj dalej
Wybór domeny sklepu internetowego. Wskazówki

Wybór domeny sklepu internetowego. Wskazówki

W dzisiejszym wpisie omówimy, co powinieneś wiedzieć, aby zabezpieczyć swoje interesy jako sprzedawcy internetowego. Z tego jak istotna jest domena z pewnością zdajesz sobie sprawę. Co to jest domena internetowa Na początek trochę historii. Tak jak pisaliśmy wyżej, domena to adres strony...

czytaj dalej
Wybór najlepszego oprogramowania dla sklepu internetowego.

Wybór najlepszego oprogramowania dla sklepu internetowego.

Kolejnym etapem w tworzeniu sklepu internetowego jest wybór platformy sklepowej - oprogramowania, które będzie obsługiwało zakupy w naszym sklepie. Obecnie osoba chcąca otworzyć sklep może "przebierać" w platformach do sprzedaży internetowej. Poniżej przedstawiamy najważniejsze różnice między...

czytaj dalej
Co oznacza semiiperatywność przepisów?

Co oznacza semiiperatywność przepisów?

Drogi Sprzedawco - dzisiaj postaramy się wyjaśnić Ci, na czym polega semiimpreatywność przepisów prawnych. ZMIANY TYLKO NA KORZYŚĆ KONSUMENTA Zgodnie z art. 7 Ustawy o Prawach Konsumentów konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta...

czytaj dalej
Jakie ustawy musisz znać sprzedając w Internecie?

Jakie ustawy musisz znać sprzedając w Internecie?

Ignorantia iuris nocet, powiadali rzymscy juryści. Sprzedawco, pamiętaj, że w tych trzech słowach wyrażona jest jedna z podstawowych zasad prawa - nieznajomość prawa szkodzi. Aby uniknąć mało przyjemnych sytuacji polecamy zapoznać się z wymienionymi poniżej aktami prawnymi. Podstawowe ustawy...

czytaj dalej
Każdy jest konsumentem?

Każdy jest konsumentem?

John F. Kennedy powiedział kiedyś, że konsumenci, to z definicji, my wszyscy. My postaramy się jednak odpowiedzieć na pytanie kto jest nim w prawie polskim. Odpowiedź na to pytanie znajdujemy w artykule 22[1] Kodeksu Cywilnego (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16...

czytaj dalej
Do jakich umów nie stosuje się Ustawy o Prawach Konsumentów

Do jakich umów nie stosuje się Ustawy o Prawach Konsumentów

Dzisiejszy wpis ma na celu przedstawienie typów umów, do których nie będą miały zastosowania przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. DO JAKICH UMÓW NIE STOSUJE SIĘ USTAWY O PRAWACH KONSUMENTÓW? W porównaniu z dotychczasowymi przepisami dotyczącymi zawierania umów na odległość Nowa Ustawa poszerza...

czytaj dalej
Ważne pojęcia i daty związane są z Ustawą o Prawach Konsumenta

Ważne pojęcia i daty związane są z Ustawą o Prawach Konsumenta

Sprzedawco - w tym wpisie zapoznasz się z istotnymi pojęciami, znajdującymi się w Ustawie o Prawach Konsumenta. Zwrócimy uwagę również na daty, związane z  tą Ustawą. Najważniejszym terminem związanym z Nową Ustawą jest termin wejścia w życie - był to 25 grudnia 2014 r., choć pierwotnie zakładano,...

czytaj dalej
Kogo dotyczy Ustawa o Prawach Konsumenta?

Kogo dotyczy Ustawa o Prawach Konsumenta?

W tym wpisie dowiesz się, kogo faktycznie dotyczy Ustawa o Prawach konsumenta oraz jak kształtuje się pojęcie “konsumenta” oraz “przedsiębiorcy” w świetle przepisów Ustawy. KOGO DOTYCZY USTAWA Przepisy Ustawy regulują stosunki prawne między konsumentem a przedsiębiorcą. Ustawa w kwestii obowiązków...

czytaj dalej
Nowa ustawa o prawach konsumenta dopiero we wrześniu!

Nowa ustawa o prawach konsumenta dopiero we wrześniu!

Jak wynika z posiedzenia podkomisji nadzwyczajnej do rozpatrzenia rządowego projektu ustawy o prawach konsumenta, które odbyło się 2 kwietnia 2014 r., nowa ustawa u prawach konsumenta wejdzie w życie dopiero po upływie 3 miesięcy od dnia ogłoszenia ustawy. Tym samym termin 13 czerwca 2014 r., o...

czytaj dalej

Zakupy przez telefon zgodnie z nową ustawą o prawach konsumenta

Zmiany związane z wejściem w życie nowej Ustawy o prawach konsumentów będą miały duży wpływ na sposób prowadzenia sprzedaży przez telefon. Już na początku rozmowy sprzedawca będzie musiał na wstępie określić cel rozmowy i potwierdzić umowę pisemnie lub mailowo. Aby skutecznie zawrzeć umowę i...

czytaj dalej

Nowa ustawa o prawach konsumenta po drugim czytaniu w Sejmie

Prace nad nową ustawą o prawach konsumenta nabierają tempa. W dniu 7 maja 2014 r. odbyło się drugie czytanie projektu ustawy o prawach konsumenta. Zgłoszono kilka poprawek i w efekcie skierowano ponownie do komisji w celu przedstawienia sprawozdania Skierowano do Komisji Gospodarki. Poprawki...

czytaj dalej
Ustawa o prawach konsumenta – co się zmieni?

Ustawa o prawach konsumenta – co się zmieni?

Sejm RP uchwalił ustawę o prawach konsumenta Na posiedzeniu Sejmu w dniu 9 maja 2014 r. uchwalono ustawę o prawach konsumenta. Prezydent w dniu 30 maja 2014 r. podpisał ustawę, która zwiększa ochronę kupujących na odległość i nakłada nowe obowiązki na sprzedawców. Ustawa o prawach konsumenta...

czytaj dalej
Nowa ustawa konsumencka, a rozpatrzenie reklamacji

Nowa ustawa konsumencka, a rozpatrzenie reklamacji

To już pewne! 25 grudnia 2014 r. obowiązywać będzie nowa ustawa konsumencka! Zapraszamy do przeczytania artykułu o nowej ustawie konsumenckiej, w którym pokrótce omówiliśmy o czym sprzedawcy powinni wiedzieć w związku z nowym prawem konsumenckim 2014. W tym artykule pragniemy szczegółowo...

czytaj dalej